猜球贏的吃貨豆不到賬 餓了么在活動期間修改規則

2022-12-02 10:09 信網閱讀 (344118) 掃描到手機

信網12月2日訊(記者 鄭倩楠) 隨著卡塔爾世界杯開賽,餓了么推出相應的猜球活動。用戶累計猜中足夠的場次,即可獲得額外獎勵的吃貨豆。近日,王女士應得的10000吃貨豆遲遲沒到賬,這讓她覺得不對勁?!霸瓉?,餓了么在活動期間單方面修改規則,還刪掉了查看獎勵的入口,并且沒有任何解釋?!别I了么的工作人員告訴信網,活動規則確實有變更,該獎勵也已經下線,“變動的原因我們無法透露,目前對用戶也沒有補償方案?!?/p>

四年一度的世界杯拉開帷幕,掀起了足球熱潮。近日,餓了么推出“猜球贏全年免單”活動,在11月20日至12月2日期間,用戶可選擇當天任意一場賽事的參賽隊伍,選擇投入不等數量的“吃貨豆”參與競猜。若猜對結果,將按照投入數量獲得相應吃貨豆獎勵。如果累計猜中足夠多的場次,還可以得到額外獎勵:累計3場獎勵200吃貨豆、5場獎勵500吃貨豆、10場獎勵10000吃貨豆等等,甚至有機會兌換“全年免單”的大獎。

王女士告訴信網,她從第1場比賽就開始參與猜球,目前總共投入了近5000個吃貨豆,已累計猜對10余場比賽?!爸袄塾嫴轮?場的時候,隔天就收到了額外獎勵。但現在10場的獎勵好幾天都不到賬,相應的查看入口也找不到了,我覺得不對勁?!倍头拇饛褪?,此獎勵已經取消,用戶需以新的活動頁面顯示為準。

王女士對此不買賬,“餓了么怎么能在活動期間隨意修改規則?我們不是說非要這個獎勵不可,但發生變動平臺至少應該出個公告或解釋,他們以為悄悄把入口刪掉就萬事大吉?!蓖跖坎聹y,有可能是太多用戶累計猜對較多場次,所以餓了么“玩不起”了。

各個網絡平臺上,都有用戶“吐槽”餓了么隨意修改猜球活動規則一事。信網看到,餓了么獎勵發放規則中仍有“平臺將依據每位用戶累計猜對賽事結果的次數,對用戶額外發放獎勵,具體累計規則及額外獎勵數量以活動頁面公布為準”的規定,但確實找不到查看累計猜對場次和獎勵的入口。

對于此事,餓了么的工作人員證實,有關累計猜中獲額外獎勵的規則確有變更,該活動已經終止和下線,“變動原因屬于平臺內部的方針,所以無法透露。相關有效答復以前臺顯示為準?!倍鴮τ诎丛纫巹t完成任務卻無法領取獎勵的用戶,該工作人員稱,目前無法就補救方案做出承諾,只能說會嘗試推進,“我們會收集更多用戶的意見,然后跟活動部門反饋,后續也會推出更多有趣的玩法?!?/p>

青島市消費者權益保護委員會的工作人員表示,平臺開展活動時不應隨意修改規則,確需變更的話,也應做到及時的告知?!坝脩艨梢韵扰c平臺溝通,協商不成的話可以向平臺所在地的行政部門投訴?!?/p>

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