榜樣力量!捐髓“形象大使”崔恩良獲青島市五一勞動獎章

2022-05-01 21:04 大眾報業·半島新聞閱讀 (157547) 掃描到手機

半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 韓堯鈺

日前,青島城運控股公交集團市南巴士公司26路線駕駛員崔恩良獲頒2022年度“青島市五一勞動獎章”。近年來,崔恩良大力踐行勞模精神、勞動精神、工匠精神,依托“恩良號”這一全國首個造血干細胞宣傳流動平臺,拓寬公益實踐渠道,為島城精神文明建設增添一抹亮色,堪稱是青島市捐獻造血干細胞的“形象大使”。

踐行勞模精神,抓實溫暖服務

市南巴士公司26路線是“全國工人先鋒號”,該線路實干氛圍濃厚,干事創業熱情高漲,在潛移默化中影響著每一位駕駛員,崔恩良便是其中之一。自2008年入職后,崔恩良認真鉆研、踏實勤干,常利用業余時間學習溫暖服務技能技巧,不斷提升個人崗位素養和能力水平,堅持向品質要溫度、向細節要溫暖。

“平時,看到老人、孩子登車,我都會提示他們注意腳下、扶穩坐好,看似只是一句提示、一個微笑,卻能傳遞真正的溫暖?!贝薅髁颊f,在做好親情化服務的基礎上,他還與班組同事一起結合線路特點為不同類型的乘客定制服務方法,先后推出“三心”“四多”“等、幫、扶、喊、慢”等特色服務法,廣受沿線乘客好評。

溫暖服務之余,崔恩良不忘班組建設。他所在的26路線“恩良號”行車二班利用業余時間制作“服務質量案例”小視頻,大家以自身駕駛工作中發生的服務細節為案例,剖析行駛過程中的疑難問題,總結提煉應對方法,進一步細化車廂服務標準,規范服務流程。經過不懈努力,“恩良號”行車二班榮獲2021年度全國交通行業優秀質量信得過班組。

堅持無償獻血,傳遞大愛精神

車內,崔恩良是履職盡責的優秀駕駛員,車外,他還是一位公益“達人”。自2009年開始,他連續10年堅持無償獻血,于2010年成為造血干細胞捐獻志愿者。2019年11月,崔恩良突然接到紅十字會工作人員的來電,對方告知他與某重癥血液病患者配型成功,詢問其是否愿意參與后續配型工作。對方寥寥數語卻在崔恩良平靜的生活中蕩起了無數漣漪,他立即答應并全力配合。

減重8公斤、多次進行身體檢查、說服家人在同意書上簽字、赴濟南連續4天分8次注射動員劑……2020年6月,崔恩良克服種種困難,赴濟南成功實施捐獻。他無私奉獻、以大愛挽救生命的動人故事被各級媒體報道,引發了青島市民對捐獻造血干細胞的廣泛關注,在全城掀起一股傳遞生命火種的“紅色熱潮”。

為將這股熱潮延續下去,同年7月28日,公司聯合青島市委宣傳部、青島市紅十字會舉行“髓緣大愛 一路相伴”——“恩良號”捐獻造血干細胞主題宣傳車啟用儀式,打造全國首輛造血干細胞主題宣傳車,呼吁廣大市民參與這一社會公益事業,為生命續航。

運行一年多來,“恩良號”堅持多元化發展,在志愿服務領域不斷深耕,逐步實現服務模式升級、服務內容創新、服務質效突破,而與之相關的品牌項目也結出豐碩成果?!耙宦匪杈墶本璜I造血干細胞主題宣傳項目被推選為2020年度山東省學雷鋒志愿服務“四個100”先進典型“最佳志愿服務項目”,在青島市第二屆新時代文明實踐志愿服務項目創益大賽中獲二等獎。

創新公益實踐,推動品牌發展

對崔恩良而言,服務永無止境,公益也永不停步。今年3月3日,市南巴士以全新亮相的“恩良號”為依托,開展“‘百人千時’傳雷鋒精神 ‘一路髓緣’映公益初心”大型志愿服務項目。換裝后的“恩良號”車體兩側布滿升騰而起的愛心,寓意“愛心匯聚血脈相連”,詮釋了紅十字無私奉獻的精神。車身設置“捐獻造血干細胞,我行,你也行”的宣傳標語,激勵動員廣大市民積極參與這一社會公益事業。

“‘恩良號’上線運行一年多,我結合自身捐獻經歷開展了多次宣傳動員,收獲了許多感動,感受到車廂服務與公益實踐相融合的巨大能量,更感受到自己使命在肩、責任重大?!贝薅髁急硎?,獲得青島市五一勞動獎章,對他來說是極大的鼓勵,鼓勵她繼續構建溫暖車廂、創新公益實踐、賦能“美好出行”。

“勞模精神、勞動精神、工匠精神深刻在我的心中,我會以此為動力不斷提升各方面的技能水平,將‘恩良號’打造為最暖心、最獨特的城市流動名片,與廣大乘客相守相伴?!贝薅髁颊f。

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