公交“老司機”公益路上再出發,爭當志愿服務“新星”

2022-03-10 22:53 大眾報業·半島新聞閱讀 (106696) 掃描到手機

半島全媒體記者 馬正拓

作為青島城運控股公交集團嶗山巴士第六分公司37路的一名公交駕駛員,李嘉林2017年起從事公交工作,雖然工齡不長,但多年來他積極踐行“真情伴您行”服務理念,行車中耐心、細心、熱心的解答乘客詢問,扶老攜幼照顧特需,多次受到乘客表揚和稱贊,堪稱公交服務的“老司機”;在干好本職工作的同時,他還熱心公益活動,爭當一名志愿服務“新星”。

作為公交駕駛員,開好公交車是本職工作,但李嘉林并不滿足于此。憑借以往的工作經驗,他掌握了一定的英語對話能力,能用英語和外國游客交流,為他們講解青島這座旅游城市的特色,給游客規劃旅游行程,受到了乘客的稱贊。

近兩年來,由于疫情防控需要,乘車乘客需全程佩戴口罩,偶爾會有乘客忘戴口罩不能及時乘車。乘客著急,李嘉林心里更著急。為了避免這種情況,他自費夠買了大量一次性口罩,隨車配備,供有需要的乘客免費取用,既為防疫做貢獻,又為乘客出行提供了便利。

5年來,李嘉林憑借熱情的服務,接到乘客表揚400余起,從未有過一起責任投訴。他所駕駛的公交車更是獲得了“暖心車廂”的榮譽稱號。李嘉林工作用心,善于發現,把工作當成自己的事情,把公司當成自己的家,積極創新新理念,新思想,2021年在城運集團“今天做什么,才能贏得未來”的活動中,將親身經歷和切身體會結合所提出的合理化建議,被評為十大“金點子”。

除了對公交駕駛工作的滿腔熱愛,閑暇之余,李嘉林也是文藝愛好者。他積極參加集團舉辦的合唱比賽,并爭得榮譽。此外,他還是“我等您”志愿服務團隊的一名志愿者。2019年他積極加入“怡善巴士愛心團隊”,積極參加愛心陪伴空巢老人、志愿者服務大集、養老院演出等各項志愿服務活動,他是空巢老人的專職理發師也是團隊的專職通訊員,每逢周末或是節假日,他都會隨志愿者們進社區,為居民提供便民服務,這期間,李嘉林學習著為老人們修理購物車、更換紗窗、理發等服務,漸漸的成為團隊的骨干力量。

為了提高理發技術,他不斷向理發技術好的志愿者學習討教,如今他的理發技術有了很大提高,為了讓老人在理發時感覺舒爽,每次為老人理完發,他都細心的幫老人清理干凈頭發茬子,貼心的舉動贏得了老人和團隊志愿者的交口稱贊。

“工作不忘公益”是李嘉林的座右銘,在多年的公交駕駛生涯中,李嘉林時刻不忘自己的初衷,初心握在方寸之間,匠心付給每位乘客,待乘客如“親人”,以優質服務賦能美好出行,抒寫著城運人的風采。

黄片免费在线观看